Багато хто звертається по допомогу лише тоді, коли вже зовсім немає сил, тому що не знають, що психолог — це не тільки про кризу і коли все погано.
Іноді підтримка потрібна набагато раніше, щоб не доводити себе до емоційного виснаження.

* Як розпочати розмову?
1. Не намагайтеся обговорити проблему в запалі емоцій. Сімейні проблеми можуть викликати вельми болісну реакцію, особливо в ті дні, коли вся сім'я збирається разом (наприклад, у свята). Якщо родичі сваряться, то важливо дочекатися, коли емоції вляжуться, щоб сварка не переросла у масштабний конфлікт.
- Не треба обговорювати проблему, якщо ви все ще засмучені та схвильовані. Буквально за одну ніч градус напруги знизиться, навіть якщо ваше невдоволення збережеться.
– Слід трохи почекати, щоб керуватися логікою, а не емоціями. Якщо відступити на крок назад і подумати над ситуацією, ваша реакція буде більш виваженою.
- Якщо гнівно висловлювати свої претензії, то напружена ситуація стане ще небезпечнішою. Ніщо не заважає почекати до завтра, тож краще стримати свій початковий порив.
Запрошуємо вас на  тренінг Управління дебіторською заборгованістю в Україні, та тренинг работа с дебиторской задолженностью Киев, та в вашій компанії. 

2. Обговорюйте сімейні проблеми особисто. Кожен із нас колись надсилав повідомлення чи електронного листа, про якого згодом дуже шкодував. Спроба вирішити сімейну суперечку чи проблему за допомогою листа чи повідомлення – це найгірше з можливих рішень. Спілкування віч-на-віч підвищує здатність чітко висловлювати думки, усвідомленість і прагнення вибирати слова.
- У листуванні завжди є можливість неправильно витлумачити тон повідомлення. Людина здатна сприйняти повідомлення як гнівне послання, навіть якщо ви сприймаєте цей текст інакше.
- Зателефонуйте людині замість повідомлення, а ще краще домовтеся про зустріч. У комунікації за допомогою електронних повідомлень втрачається такий важливий аспект, як мова тіла, за допомогою якого можна виражати емпатію та послабити біль від неприємної розмови.
- У повідомленнях люди схильні говорити речі, які б вони ніколи не сказали в обличчя. Це ще одна причина не вирішувати проблеми за допомогою листування.
Читайте про Як вийти із сімейних сварок без криків та маніпуляцій. Душні стосунки в парі? І Як навчитися жити з дитиною після розлучення? Поради психолога. 

3. Усвідомте, що всі люди не ідеальні, включаючи вас. Голос крові не заглушити. Можна обирати друзів, але з родичів. Звичайно, завжди можна припинити спілкування з людиною, проте у випадку зі родичами все набагато складніше.
- Насамперед потрібно усвідомити, що всі члени сім'ї мають недоліки, але вони не заважають вам любити своїх родичів. Спробуйте зрозуміти причини поведінки людини та ходу думок. Можливо, вони більше говорять про родича, ніж про вас.
- Прийміть свої вади. Погоджуйтесь з обґрунтованими звинуваченнями. Не можна розглядати сімейні сварки у чорно-білому світлі, ніби одна сторона помиляється, а друга (ймовірно, саме ви) має рацію. Намагайтеся вловити момент невизначеності. Вся справа у нюансах!
- Готовність вибачитись першим може творити чудеса, навіть якщо ви щиро вірите, що ви ні в чому не винні. Спробуйте сказати: "Я бачу, що ти засмучена. Для мене це теж непросто, але я хотів би вибачитись. Я хочу вирішити проблему, тому давай обговоримо можливі варіанти". Якщо людина продовжить злитися, то ви хоч знатимете, що вчинили благородно.
Читайте на нашому сайті, Як вибрати ім'я дитині, за місяцем, датою народження? Також, Як на межі розлучення зберегти свою сім'ю та залишитися щасливою людиною?    

4. Не починайте шукати винних. Під час розмови з сім'єю висловлюйте свої думки позитивно. Не треба звинувачувати інших чи висловлювати негативні судження. Обмін негативом – це замкнене коло.
- Не говоріть засуджувальні слова і не ображайте членів сім'ї. Обходьтеся без звинувачень, які звучать гнівно. Так людина лише почне захищатися і нападати на вас у відповідь, внаслідок чого ситуація погіршиться.
- Не прагнете "перемогти" у сімейній сварці. Прийміть той факт, що існує як мінімум два погляди на запитання. Обміркуйте спільний план вирішення проблеми та виберіть заняття, які дозволять вам весело провести час разом без потенційних "тригерів", здатних повторно розпалити іскру сварки. Дослідіть невідомі сторони особи родича та знайдіть нові точки дотику.
- Говоріть спокійно та стримано, без підвищених тонів та ноток розчарування. Методично та виважено поясніть свою точку зору, але при цьому виявляйте емпатію. Завжди намагайтеся побачити ситуацію очима співрозмовника. Спробуйте розрядити обстановку примирливими репліками на кшталт Я розумію, що ти хочеш сказати.

5. Вибачте родичів, які образили вас. Це дуже складний крок. Завжди важко пробачити людині, навіть сторонній, яка завдала вам болю, а з родичами наші почуття загострюються ще сильніше.
- Зрештою, прощення - це можливість звільнити себе від руйнівної дії сварки. Вибачте людину, щоб відпустити минуле та будувати здорові стосунки у майбутньому.
- Скажіть, що ви прощаєте його, якщо родич охоче визнав свою провину. Ваші слова мають висловлювати співчуття. Це дуже важливо.
- Пам'ятайте, що люди не ідеальні і періодично потребують прощення (у тому числі й ви).

*** Як визначити причину проблеми?
1. Визначте суть проблеми. Зрозумійте, що саме відбувається. Можливо, вас долають особисті проблеми чи хвороба, яку ви приховуєте від сім'ї. Можливо, вся сім'я оплакує втрату близької людини. Прагніть побачити корінь проблеми, щоб знайти правильне рішення для цієї ситуації.
– Іноді необхідно провести самоаналіз. Чому я замовчую проблему? Чому ситуація так засмучує мене? Припустимо, вас турбує, що ваша мама бездумно витрачає гроші. Можливо, ви хвилюєтеся, що вона залишиться без засобів для існування, оскільки ви зараз не можете забезпечити фінансову підтримку.
– Не намагайтеся читати думки інших людей. Дізнатися думки людини можна лише за допомогою питань та розмови. Також не потрібно розпускати плітки, інакше ситуація може погіршитися. Зосередьтеся на причинах, а не на симптомах.
- Іноді допомогти розібратися у ситуації може родич, якому ви довіряєте (хтось із батьків, брат чи сестра). Щиро обговоріть проблему та покажіть, що ви хочете знайти рішення.

2. Запитуйте, щоб отримати відомості. Якщо ви хочете знайти корінь проблеми, почніть ставити запитання, а не висловлюйте твердження. Твердження можуть звучати засуджено. Так людина відчує потребу захищатися.
- І навпаки, питання пом'якшать тон розмови та допоможуть дізнатися, що непокоїть члена сім'ї. Ваші запитання покажуть, що ви нікого не звинувачуєте. Запитайте, який вихід із ситуації людина може запропонувати.
– Наприклад, сестра віддалилася від вас і перестала запрошувати на каву. Спробуйте сказати: "Ми стали значно рідше бачитися. Як думаєш, у чому може бути причина?" Якщо ж ви вирішили обговорити надмірні витрати вашої мами, то скажіть: Поставте питання, щоб отримати відомості. Якщо ви хочете знайти корінь проблеми, почніть ставити запитання, а не висловлюйте твердження. Твердження можуть звучати засуджено. Так людина відчує потребу захищатися.
І навпаки, питання пом'якшать тон розмови та допоможуть дізнатися, що непокоїть члена сім'ї. Ваші запитання покажуть, що ви нікого не звинувачуєте. Запитайте, який вихід із ситуації людина може запропонувати.
– Наприклад, сестра віддалилася від вас і перестала запрошувати на каву. Спробуйте сказати: "Ми стали значно рідше бачитися. Як думаєш, у чому може бути причина?" Якщо ж ви вирішили обговорити надмірні витрати вашої мами, то скажіть: "Я помітила, що ти почала багато витрачати на одяг. Ти впевнена, що правильно витрачаєш гроші?"
- Намагайтеся ставити відкриті питання, щоб почути розгорнуту відповідь, і завжди слухайте уважно. Я помітила, що ти почала багато витрачати на одяг. Ти впевнена, що правильно витрачаєш гроші?
- Намагайтеся ставити відкриті запитання, щоб почути розгорнуту відповідь, і завжди слухайте уважно.
Читайте корисні статті з порадами - Як зберегти свою родину на межі розлучення? А також і про Друга вагітність після кесаревого розтину: як протікають пологи і якими вони будуть?  

3. Будьте відкриті до спілкування. Сімейні проблеми практично завжди пов'язані з низькою якістю спілкування. Не можна замикатися у собі чи розмовляти з конкретною людиною. Неможливо вирішити проблему, якщо ви не готові до спілкування. Прагніть завжди виявляти ініціативу, навіть якщо це непросто.
- Іноді можна попросити втрутитися в ситуацію більш старшого та мудрого члена сім'ї, щоб домовитися про зустріч та розмову у присутності третьої сторони. Для відкритого спілкування вам доведеться забути про гордість. Не будьте дріб'язковою людиною. Виявіть шляхетність, щоб обговорити проблему.
- Якщо ігнорувати проблему, то ситуація погіршиться, а ви тільки сильніше віддалитеся один від одного. Краще висловити свої почуття, але вибрати підходящий час та спосіб. Наприклад, краще не обговорювати сімейні проблеми за святковою вечерею.
- Не пийте алкоголь перед непростою розмовою. Спиртне розпалює емоції навіть у разі помірного вживання, а запальність буде поганим порадником під час напруженої розмови.

4. Визначте, коли проблему більше не можна замовчувати. Коли проблему час активно вирішувати? Існують чіткі ознаки, що проблеми чи стосунки у сім'ї вийшли з-під контролю. Такі ознаки включають часті сварки, розбіжності, спалахи гніву, уникнення спілкування з людиною або конфлікти із застосуванням сили.
- Деякі сімейні проблеми зумовлені різними думками, включаючи культурні цінності та переконання. Батьки та діти можуть сваритися через особисті уподобання та спосіб життя.
- Інші проблеми бувають пов'язані з наркотичною чи алкогольною залежністю, питаннями психічного здоров'я, цькуванням, недовірою, зміною сімейного стану, фінансовими питаннями, стресом, незадоволеністю сексуальним життям, ревнощами та заздрістю.